Home Home

Chính sách quyền riêng tư

1. Giới thiệu

Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Chính sách bảo mật này sẽ cho bạn biết cách chúng tôi giữ gìn dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập vào trang web của chúng tôi (bất kể bạn truy cập từ đâu) và cho bạn biết về các quyền riêng tư của bạn cũng như cách pháp luật bảo vệ bạn.

2. Mục đích của chính sách quyền riêng tư này

2.1 Mục tiêu. Chính sách quyền riêng tư  này nhằm cung cấp thông tin về cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân khi người dùng truy cập vào trang web này, và cả những dữ liệu nào mà bạn cung cấp thông qua trang web này để mua sản phẩm.

2.2 Tầm quan trọng. Việc quan trọng mà bạn cần làm là đọc chính sách về quyền riêng tư này cùng với bất kỳ chính sách về quyền riêng tư hoặc chính sách xử lý công bằng nào khác mà chúng tôi có thể cung cấp cho từng trường hợp cụ thể khi chúng tôi thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để bạn hiểu đầy đủ về cách thức và lý do chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn.

3. Giới thiệu về chúng tôi

Optibac Probiotics là tên thương mại của hai pháp nhân Wren Laboratories Limited và Medipharma Limited. Trang web www.optibacprobiotics.com của chúng tôi được điều hành bởi Wren Laboratories Limited and Medipharma Limited, cả hai công ty đều được đăng ký hoạt động tại Anh và xứ Wales. 

Trong chính sách này, chúng tôi đề cập đến 'Công ty' và 'chúng tôi' hoặc 'của chúng tôi', có nghĩa là Wren Laboratories Ltd và/hoặc Medipharma Ltd. Wren Laboratories Limited có số đăng ký công ty là 5094520 và Medipharma Limited có số đăng ký công ty là 2658133. Trụ sở của cả hai công ty được đăng ký tại 21 & 22 Mayfield Avenue Industrial Park, Andover, Hampshire SP11 8HU. Mã số thuế GTGT của cả hai công ty là GB 319320031.

4. Bên kiểm soát và Thông tin liên hệ

4.1 Bên kiểm soát. Wren Laboratories Limited và/hoặc Medipharma Limited là bên kiểm soát và chịu trách nhiệm đối với dữ liệu cá nhân của bạn.

4.2 DPO. Chúng tôi đã chỉ định một chuyên viên bảo vệ dữ liệu (DPO), phụ trách việc giám sát các câu hỏi, ý kiến và yêu cầu liên quan đến chính sách quyền riêng tư này. Vui lòng liên hệ chuyên viên DPO tại privacy@wrenlabs.com hoặc truy cập mục Liên hệ chúng tôi; gọi cho bộ phận dịch vụ khách hàng theo số +84 (0) 772 306 668 hoặc gửi thư điện tử tới địa chỉ vietnam@optibacprobiotics.coms.

4.3 Bạn có quyền gửi khiếu nại về các vấn đề bảo vệ dữ liệu lên Bộ Công An. Tuy nhiên, chúng tôi rất biết ơn cơ hội giải quyết các mối quan ngại của bạn trước khi bạn gửi đến Bộ Công An, vì vậy vui lòng liên hệ với chúng tôi trước tiên.

5. Thay đổi trong chính sách về quyền riêng tư và trách nhiệm thông báo cho chúng tôi về các thay đổi

Chúng tôi thường xuyên rà soát chính sách về quyền riêng tư của chúng tôi. Quan trọng là dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ phải chính xác và cập nhật. Vui lòng thông báo cho chúng tôi nếu dữ liệu cá nhân của bạn thay đổi trong  quá trình bạn duy trì mối liên hệ với chúng tôi.

6. Các trang web liên kết

Trang web này có thể cung cấp các đường dẫn liên kết đến các trang web thứ ba, phần mềm tích hợp và ứng dụng. Việc bạn nhấp vào các đường dẫn liên kết đó hoặc sử dụng các kết nối đó sẽ cho phép các bên thứ ba thu thập hoặc chia sẻ dữ liệu về bạn. Chúng tôi không kiểm soát các trang web của bên thứ ba này và không chịu trách nhiệm cho các chính sách về quyền riêng tư của họ. Khi bạn rời khỏi trang web của chúng tôi, chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của mọi trang web mà bạn truy cập.

7. Dữ liệu mà chúng tôi thu thập về bạn

7.1 Dữ liệu cá nhân là gì? Dữ liệu cá nhân, hoặc thông tin cá nhân, có nghĩa là thông tin về một cá nhân mà qua đó có thể xác định danh tính của cá nhân đó. Dữ liệu cá nhân, hoặc thông tin cá nhân, không bao gồm dữ liệu đã được xóa danh tính (dữ liệu ẩn danh).

7.2 Các loại dữ liệu cá nhân. Chúng tôi có thể thu thập, sử dụng, lưu trữ và chuyển các loại dữ liệu cá nhân khác nhau về bạn và chia dữ liệu cá nhân thành các loại như sau:

(i) Loại Dữ liệu nhận dạng bao gồm tên, họ, tên người dùng hoặc yếu tố nhận dạng tương tự.
(ii) Loại Dữ liệu liên hệ bao gồm địa chỉ giao hàng, số điện thoại và địa chỉ email.
(iii) Loại Dữ liệu giao dịch bao gồm chi tiết về các khoản thanh toán của bạn cũng như các chi tiết khác về các sản phẩm mà bạn mua từ chúng tôi.
(iv) Loại Dữ liệu kỹ thuật bao gồm địa chỉ giao thức internet (IP), dữ liệu đăng nhập của bạn, loại và bản trình duyệt, cài đặt và vị trí múi giờ, loại và bản phần mềm tích hợp của trình duyệt, hệ điều hành và nền tảng cũng như công nghệ khác trên các thiết bị mà bạn sử dụng để truy cập trang web này.
(v) Loại Dữ liệu hồ sơ bao gồm tên người dùng và mật khẩu của bạn, các đơn đặt hàng, mối quan tâm, sở thích, phản hồi và câu trả lời khảo sát của bạn.
(vi) Loại Dữ liệu sử dụng bao gồm thông tin về cách bạn sử dụng trang web và sản phẩm của chúng tôi.
(vii) Loại Dữ liệu tiếp thị và truyền thông bao gồm các dữ liệu mà bạn cung cấp khi chọn nhận thông tin tiếp thị từ chúng tôi và các bên thứ ba của chúng tôi cũng như các dữ liệu mà bạn cung cấp để duy trì thông tin liên lạc.

7.3 Dữ liệu cá nhân. Chúng tôi có thể thu thập và lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào có liên quan (xem phần 7. Dữ liệu về bạn do chúng tôi thu thập) khi bạn đăng ký tài khoản với chúng tôi. Chúng tôi quản lý, lưu trữ và sử dụng dữ liệu của bạn theo các chi tiết được nêu trong chính sách về quyền riêng tư này.

8. Dữ liệu cá nhân của bạn được thu thập như thế nào?

Sau đây là các phương pháp khác nhau được chúng tôi sử dụng để thu thập dữ liệu từ bạn và về bạn:

8.1 Tương tác trực tiếp. Bạn có thể cung cấp cho chúng tôi thông tin Danh tính của bạn, Thông tin liên hệ trực tuyến hoặc gửi cho chúng tôi qua đường bưu điện, điện thoại, email hoặc phương tiện khác. Phương pháp này cho phép chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn:

(i) tạo tài khoản trên trang web của chúng tôi
(ii) đặt mua sản phẩm của chúng tôi;
(iii) thiết lập đăng ký mua các sản phẩm hoặc nhận bản tin của chúng tôi;
(iv) cho phép chúng tôi gửi thông tin tiếp thị cho bạn;
(v) tham gia cuộc thi, khuyến mãi hoặc khảo sát;
(vi) cung cấp các đánh giá, phản hồi hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi.

8.2 Công nghệ tiếp nhận hoặc tương tác tự động. Khi bạn tương tác với trang web của chúng tôi, chúng tôi sẽ thu thập Dữ liệu kỹ thuật về thiết bị, thao tác và thói quen duyệt web của bạn một cách tự động. Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân này bằng cách sử dụng các cookie và các công nghệ tương tự khác. Vui lòng xem Chính sách về cookie của chúng tôi để biết thêm chi tiết.

8.3 Các bên thứ ba hoặc các nguồn có sẵn công khai. Chúng tôi sẽ nhận dữ liệu cá nhân về bạn từ các đối tác của chúng tôi như Shopee và Lazada Việt Nam

9. Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào

Chúng tôi sẽ chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn khi pháp luật cho phép. Thông thường, chúng tôi sẽ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:

(i) Khi chúng tôi cần thực hiện hợp đồng mà chúng tôi sẽ hoặc đã ký kết với bạn.
(ii) Khi cần thiết vì lợi ích hợp pháp của chúng tôi (hoặc của bên thứ ba) và lợi ích cũng như các quyền cơ bản của bạn không xâm phạm những lợi ích đó.
(iii) Khi chúng tôi cần tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Nói chung, trừ khi pháp luật yêu cầu, chúng tôi không dựa vào sự đồng ý làm cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu cá nhân của bạn kể cả chúng tôi sẽ nhận được sự đồng ý của bạn trước khi gửi thông tin tiếp thị trực tiếp của bên thứ ba cho bạn qua email hoặc tin nhắn. Bạn có quyền hủy bỏ việc mình đồng ý nhận thông tin tiếp thị vào bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi.

10. Chúng tôi sẽ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho những mục đích nào

10.1 Chúng tôi sẽ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

(i) Để đăng ký bạn là một khách hàng mới;
(ii) Để xử lý và thực hiện đơn hàng của bạn bao gồm quản lý các khoản thanh toán và lệ phí;
(iii) Để quản lý mối quan hệ giữa chúng tôi và bạn, bao gồm thông báo cho bạn về những thay đổi đối với các điều khoản hoặc chính sách về quyền riêng tư của chúng tôi và yêu cầu bạn đánh giá, tham gia khảo sát hoặc tham gia rút thăm trúng thưởng hoặc cuộc thi;
(iv) Để quản lý và bảo vệ hoạt động kinh doanh của chúng tôi và trang web này (bao gồm khắc phục sự cố, phân tích dữ liệu, kiểm tra, bảo trì hệ thống, hỗ trợ, báo cáo và lưu trữ dữ liệu) 
(v) Để cung cấp nội dung trang web và thông tin tiếp thị có liên quan;
(vi) Để đánh giá hoặc biết quảng cáo mà chúng tôi cung cấp cho bạn hiệu quả như thế nào
(vii) Sử dụng các phân tích dữ liệu để cải thiện trang web, sản phẩm, hoạt động tiếp thị, mối quan hệ và trải nghiệm khách hàng của chúng tôi
(viii) Để đưa ra các đề xuất và đề xuất về hàng hóa hoặc dịch vụ mà bạn có thể quan tâm

11. Tiếp thị

Chúng tôi cố gắng đưa ra nhiều lựa chọn cho bạn khi cho phép chúng tôi sử dụng một số dữ liệu cá nhân nhất định, đặc biệt là về tiếp thị và quảng cáo. Bạn sẽ nhận được thông tin tiếp thị từ chúng tôi nếu bạn đã yêu cầu thông tin, mua sản phẩm hoặc đăng ký tài khoản.

Chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu của bạn để tiếp thị với bạn thông qua các kênh truyền thông trực tuyến như Facebook và/hoặc Google. Chúng tôi cũng có thể sử dụng dữ liệu của bạn để không bao gồm bạn trong các chiến dịch quảng cáo đúng sự thật qua trực tuyến và/hoặc để tạo Khách hàng tương tự trên Facebook/Khách hàng tương tự trên Google. Khi chúng tôi chia sẻ dữ liệu của bạn với Facebook và/hoặc Google, dữ liệu của bạn sẽ được mã hóa.

Chúng tôi sẽ chia sẻ dữ liệu của bạn với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để cho phép chúng tôi thực hiện các chiến dịch quảng cáo của mình bằng hình thức trực tuyến và qua email. Các nhà cung cấp dịch vụ này có thể hiển thị quảng cáo cho bạn trong các trang trên internet và sử dụng cookie và/hoặc yếu tố nhận dạng thiết bị để thực hiện quảng cáo dựa trên số lần truy cập trước đây của bạn vào trang web này. Chúng tôi không chia sẻ thông tin chi tiết của bạn với bất kỳ bên thứ ba để họ thực hiện các mục đích tiếp thị của họ.

Chúng tôi thực hiện chương trình giới thiệu bạn bè do Mention Me quản lý và nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba này sẽ xử lý dữ liệu của bạn. Bạn có thể xem Chính sách về quyền riêng tư của họ tại đây.

12. Từ chối nhận thông tin

Bạn có thể yêu cầu chúng tôi ngừng gửi email tiếp thị cho bạn vào bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào các đường dẫn liên kết chọn không tham gia trên bất kỳ thông báo tiếp thị nào được gửi cho bạn hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi vào bất kỳ lúc nào. Khi bạn từ chối nhận các email tiếp thị này, việc từ chối này sẽ không áp dụng cho dữ liệu cá nhân được cung cấp cho chúng tôi qua việc mua sản phẩm, đăng ký bảo hành, trải nghiệm sử dụng sản phẩm hoặc các giao dịch khác.

Để từ chối nhận thông tin quảng cáo từ các nền tảng truyền thông trực tuyến, bạn cần truy cập vào các chế độ cài đặt quảng cáo trên nền tảng có liên quan.
Bạn có thể tìm thấy các chế độ cài đặt nhận quảng cáo trên Facebook tại đây.
Quản lý các chế độ cài đặt nhận quảng cáo trên Google của bạn tại đây.

13. Các cookie

Bạn có thể cài đặt trình duyệt để từ chối tất cả hoặc một số cookie của trình duyệt, hoặc cảnh báo bạn khi các trang web cài đặt hoặc truy cập cookie. Nếu bạn dừng hoạt động của cookie hoặc từ chối cookie trên biểu ngữ cookie hoặc các chính sách về cookie của chúng tôi, lưu ý rằng bạn sẽ không truy cập được một số phần của trang web này hoặc trang web này sẽ không hoạt động bình thường. Để biết thêm thông tin về những cookie mà chúng tôi sử dụng, vui lòng xem Chính sách về cookie của chúng tôi.

14. Thay đổi mục đích

14.1 Chúng tôi sẽ chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho những mục đích mà chúng tôi đã thu thập dữ liệu đó, trừ khi chúng tôi xem xét một cách hợp lý rằng chúng tôi cần sử dụng dữ liệu đó vì một lý do khác và lý do đó phù hợp với mục đích ban đầu. Nếu bạn muốn được giải thích về việc mục đích mới thích hợp như thế nào so với mục đích ban đầu, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

14.2 Nếu chúng tôi cần sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích không liên quan, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và chúng tôi sẽ trình bày cơ sở pháp lý cho phép chúng tôi làm như vậy.

14.3 Vui lòng lưu ý rằng chúng tôi có thể xử lý dữ liệu cá nhân của bạn mà không cần cho bạn biết hoặc nhận sự đồng ý của bạn, theo cách thức tuân thủ các quy tắc trên, nếu điều này được pháp luật yêu cầu hoặc cho phép.

15. Tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên được nêu dưới đây:

15.1 Các bên thứ ba bên ngoài

(i) Các nhà cung cấp dịch vụ quản trị hệ thống và CNTT có trụ sở tại Vương quốc Anh, Châu Âu hoặc Hoa Kỳ.
(ii) Các nhà tư vấn chuyên môn như luật sư, nhân viên ngân hàng, kiểm toán viên và công ty bảo hiểm cung cấp các dịch vụ tư vấn, ngân hàng, pháp lý, bảo hiểm và kế toán.
(iii) Cơ quan Thuế và Hải quan Anh Quốc, các cơ quan quản lý và các cơ quan có thẩm quyền khác có trụ sở tại Vương quốc Anh, là các bên yêu cầu báo cáo về các hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định.

Chúng tôi yêu cầu tất cả các bên thứ ba tôn trọng việc bảo mật dữ liệu cá nhân của bạn và xử lý dữ liệu cá nhân đó phù hợp với pháp luật. Chúng tôi không cho phép các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích riêng của họ và chỉ cho phép họ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và theo hướng dẫn của chúng tôi.

15.2 Chuyển giao quốc tế. Hầu hết thông tin mà chúng tôi thu thập về việc bạn sử dụng trang web của chúng tôi được lưu trữ trong Khu vực Kinh tế Châu Âu và không được chuyển giao ra bên ngoài. Tuy nhiên, dữ liệu do Google Analytics tạo được truyền đến và lưu trữ bởi Google trên các máy chủ ở Hoa Kỳ.

15.3 Bảo mật dữ liệu. Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật thích hợp để tránh tình trạng dữ liệu cá nhân của bạn vô tình bị mất, sử dụng hoặc truy cập trái phép, bị thay đổi hoặc bị tiết lộ. Ngoài ra, chúng tôi giới hạn quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của bạn ở nhân viên, đại lý, nhà thầu và các bên thứ ba khác mà có nhu cầu kinh doanh cần biết. Họ sẽ chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo hướng dẫn của chúng tôi và họ có nghĩa vụ bảo mật. Chúng tôi đã đưa ra các quy trình để xử lý mọi hành vi nghi ngờ vi phạm dữ liệu cá nhân và sẽ thông báo cho bạn và bất kỳ cơ quan quản lý hiện hành nào về vi phạm khi chúng tôi được pháp luật yêu cầu làm như vậy.

16. Lưu giữ dữ liệu

16.1 Chúng tôi sẽ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn trong bao lâu? Chúng tôi sẽ chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết một cách hợp lý để thực hiện các mục đích mà chúng tôi đã thu thập dữ liệu đó, bao gồm cả mục đích đáp ứng mọi yêu cầu pháp lý, quy định, thuế, kế toán hoặc báo cáo. Chúng tôi có thể lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian dài hơn trong trường hợp có khiếu nại hoặc nếu chúng tôi tin rằng có khả năng xảy ra tranh tụng liên quan đến mối quan hệ của chúng tôi với bạn.

16.2 Làm thế nào để bạn xác định khoảng thời gian lưu giữ thích hợp cho dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xem xét số lượng, bản chất và mức độ nhạy cảm của dữ liệu cá nhân, nguy cơ gây hại tiềm tàng từ việc dữ liệu cá nhân của bạn bị sử dụng hoặc tiết lộ trái phép, mục đích mà chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn và liệu chúng tôi có thể đạt được những mục đích đó thông qua các phương tiện khác hay không và các yêu cầu pháp lý, quy định, thuế, kế toán hoặc các yêu cầu hiện hành khác.

16.3 Ẩn danh hoặc xóa. Trong một số trường hợp, chúng tôi sẽ ẩn danh dữ liệu cá nhân của bạn (để không còn liên quan đến bạn) cho mục đích nghiên cứu hoặc thống kê, trong trường hợp đó, chúng tôi có thể sử dụng thông tin này vô thời hạn mà không cần thông báo thêm cho bạn. Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu của bạn. Xem điều 17.3 để biết thêm thông tin.

17. Các quyền hợp pháp của bạn

Trong một số trường hợp nhất định, bạn có các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình theo pháp luật về bảo vệ dữ liệu. Bạn có quyền:

17.1 Yêu cầu quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của bạn (thường được gọi là "yêu cầu quyền truy cập đối tượng dữ liệu"). Khi thực hiện yêu cầu này, bạn được phép nhận một bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn và kiểm tra xem chúng tôi có đang xử lý dữ liệu đó một cách hợp pháp hay không.

17.2 Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn. Khi thực hiện yêu cầu này, bạn được phép sửa đổi bất kỳ dữ liệu không đầy đủ hoặc không chính xác nào mà chúng tôi lưu giữ về bạn, nhưng chúng tôi có thể cần xác minh tính chính xác của dữ liệu mới mà bạn cung cấp cho chúng tôi.

17.3 Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn. Khi thực hiện yêu cầu này, bạn yêu cầu chúng tôi hủy hoặc xóa dữ liệu cá nhân khi không có lý do chính đáng để chúng tôi tiếp tục xử lý dữ liệu đó. Bạn cũng có quyền yêu cầu chúng tôi hủy hoặc xóa dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn đã thực hiện thành công quyền phản đối xử lý (xem bên dưới), trong trường hợp chúng tôi có thể đã xử lý thông tin của bạn một cách bất hợp pháp hoặc khi chúng tôi được yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn để tuân thủ pháp luật địa phương. Tuy nhiên, vui lòng lưu ý rằng không phải lúc nào chúng tôi cũng có thể tuân thủ yêu cầu xóa của bạn vì những lý do pháp lý cụ thể sẽ được thông báo cho bạn, nếu có, tại thời điểm bạn yêu cầu.

17.4 Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi chúng tôi dựa vào lợi ích hợp pháp (hoặc lợi ích hợp pháp của bên thứ ba) và tình huống khiến bạn muốn phản đối việc xử lý trên cơ sở này vì bạn cảm thấy việc xử lý làm ảnh hưởng đến các quyền cơ bản và quyền tự do của bạn. Bạn cũng có quyền phản đối nơi chúng tôi đang xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích tiếp thị trực tiếp. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể chứng minh rằng chúng tôi có cơ sở hợp pháp và thuyết phục để xử lý thông tin của bạn và việc xử lý này sẽ bác bỏ các quyền và quyền tự do của bạn.

17.5 Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Khi thực hiện yêu cầu này, bạn yêu cầu chúng tôi ngưng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:

(i) Nếu bạn muốn chúng tôi thiết lập độ chính xác của dữ liệu.
(ii) Trường hợp việc sử dụng dữ liệu của chúng tôi là bất hợp pháp nhưng bạn không muốn chúng tôi xóa dữ liệu đó.
(iii) Trường hợp bạn cần chúng tôi lưu giữ dữ liệu ngay cả khi chúng tôi không còn yêu cầu dữ liệu đó nữa vì bạn cần dữ liệu đó để thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ các khiếu nại pháp lý.
(iv) Bạn đã phản đối việc chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn nhưng chúng tôi cần xác minh xem liệu chúng tôi có các cơ sở hợp pháp để sử dụng dữ liệu đó hay không.

17.6 Rút lại việc mình đã đồng ý vào bất cứ lúc nào nếu chúng tôi dựa vào sự đồng ý để xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, việc rút lại sự đồng ý sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của bất kỳ quá trình xử lý nào được thực hiện trước khi bạn rút lại sự đồng ý của mình. Nếu bạn rút lại sự đồng ý của mình, chúng tôi sẽ không thể cung cấp một số sản phẩm hoặc dịch vụ nhất định cho bạn. Khi đó, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn tại thời điểm bạn rút lại sự đồng ý. Nếu bạn muốn thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ chúng tôi

18. Các điều khoản quan trọng khác

18.1 Thông thường, không yêu cầu trả phí. Bạn sẽ không phải trả phí để truy cập dữ liệu cá nhân của mình (hoặc để thực hiện bất kỳ quyền nào khác). Tuy nhiên, chúng tôi có thể tính một khoản phí hợp lý nếu yêu cầu của bạn rõ ràng là vô căn cứ, lặp đi lặp lại hoặc quá mức cần thiết. Chúng tôi cũng có thể từ chối làm theo yêu cầu của bạn trong những trường hợp này.

18.2 Những điều chúng tôi có thể cần bạn thực hiện. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp thông tin cụ thể để chúng tôi có thể xác nhận danh tính của bạn và đảm bảo bạn có quyền truy cập dữ liệu cá nhân (hoặc thực hiện bất kỳ quyền nào khác của bạn). Đây là một biện pháp bảo mật để đảm bảo rằng dữ liệu cá nhân không được tiết lộ cho bất kỳ người nào không có quyền nhận dữ liệu đó. Chúng tôi cũng có thể liên hệ với bạn để yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin liên quan đến việc bạn yêu cầu chúng tôi nhanh chóng phản hồi.

18.3 Thời hạn trả lời. Chúng tôi cố gắng đáp ứng tất cả các yêu cầu chính đáng trong vòng một tháng. Đôi khi, chúng tôi có thể cần nhiều hơn một tháng nếu yêu cầu của bạn đặc biệt phức tạp hoặc bạn đã thực hiện một số yêu cầu. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và cập nhật thông tin cho bạn.

Được cập nhật vào ngày 15 tháng 05 năm 2023